Vereinbarung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hundeschule Imhoff
Hundeschule Imhoff, Sandra Imhoff, Tel.: 0163/7774411, E-Mail: info@hundeschule-imhoff.de
Der einfacheren Lesbarkeit wurde die AGB im generischen Maskulinum geschrieben.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hundeschule Imhoff (nachfolgend „Veranstalter“) und ihren Teilnehmern (nachfolgend „Teilnehmer“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nur anerkannt, wenn der Veranstalter diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Vertragsgegenstand, Zustandekommen, Stornierung, Ratenzahlung, Rücktritt und Terminbuchungen
2.1 Der Veranstalter bietet Trainings- und Ausbildungsveranstaltungen für Hunde sowie Coachingangebote und Seminare für Hundehalter an.
Eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Leistungen findet sich auf der Website des Veranstalters oder in den jeweils bereitgestellten Informationsmaterialien.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer eine Anmeldung übermittelt und der Veranstalter diese bestätigt.
Die Anmeldung kann über die Website, per E-Mail, über WhatsApp, über Social Media oder schriftlich erfolgen.
Die Einbeziehung dieser AGB erfolgt spätestens mit der Bestätigung der Anmeldung durch den Veranstalter.
2.3 Einzelstunden und Pakete
Mit der Buchung meldet sich der Teilnehmer verbindlich zu einer oder mehreren Einzelstunden bzw. zu einem gebuchten Paket an.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform erfolgen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Gebühr in voller Höhe fällig.
Eine Ausnahme gilt, wenn die Stunde kurzfristig anderweitig vergeben werden kann oder das Ausbleiben auf einer nachgewiesenen Erkrankung (des Teilnehmers oder des Hundes) beruht.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Vergütung für Einzelstunden ist vor Beginn der ersten Stunde fällig. Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme verweigert werden.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen aus Paketen verfallen 12 Monate nach der ersten in Anspruch genommenen Stunde bzw. nach dem Kauf.
2.4 Geschlossene Gruppenkurse
Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen und gilt für den gesamten Kurszeitraum.
Versäumte Unterrichtsstunden können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich.
Bei einer Absage vom 13. bis 7. Tag vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr fällig.
Vom 6. bis 2. Tag vor Kursbeginn werden 80 % der Kursgebühr fällig.
Ab Kursbeginn wird die volle Kursgebühr berechnet.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
2.5 Offene Gruppenkurse / offene Gruppenstunden
Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei Nichteinhaltung wird die Gebühr in voller Höhe fällig, sofern die Stunde nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.
2.6 Veranstalter-Rücktritt
Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Trainers, extreme Witterungsverhältnisse oder Sperrung des Trainingsgeländes) abzusagen.
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl erfolgt die Absage spätestens 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn.
In diesen Fällen wird dem Teilnehmer ein Ersatztermin oder ein vergleichbares Angebot unterbreitet. Wird dieses nicht angenommen, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche (z. B. für Reise- oder Übernachtungskosten), sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Veranstalters.
2.7 Welpen 1x1 / Junghunde 1x1
Das Welpen 1x1 ist fester Bestandteil des Welpenkurses bzw. des Welpenpakets und im Kurspreis enthalten. Die entsprechenden Unterlagen, einschließlich des Welpenbuchs, werden dem Teilnehmer bereits vor Kursbeginn übermittelt. Wird der Welpenkurs oder das Welpenpaket vom Teilnehmer storniert, fallen zusätzlich zu den üblichen Stornierungsgebühren für das bereits übermittelte Welpenbuch pauschal 15,00 € an, die vom Teilnehmer unverzüglich zu begleichen sind. Für das Junghunde 1x1 gelten dieselben Regelungen.
2.8 WhatsApp-Kommunikation
Zur Organisation und Durchführung von Kursen (z. B. Terminabsprachen, Treffpunkte, Kursinformationen) bietet die Hundeschule Imhoff die Kommunikation über WhatsApp-Gruppen an.
Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, zu diesem Zweck in eine entsprechende WhatsApp-Gruppe aufgenommen zu werden.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden. In diesem Fall erfolgt die Kommunikation auf alternativem Weg (z. B. per E-Mail).
2.9 Sichtbarkeit des Namens im Buchungssystem
Mit der Nutzung des Terminbuchungssystems erklären sich die Teilnehmer damit einverstanden, dass ihr Vorname und der Name ihres Hundes im Buchungssystem angezeigt wird.
Die Anzeige des Namens dient ausschließlich der Organisation, Durchführung und Koordination der gebuchten Termine und ist nur für die jeweiligen Teilnehmer des gebuchten Termins sowie für den Veranstalter einsehbar.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe der Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
3. Vertragsdauer und Vergütung
3.1 Der Vertrag beginnt und endet zu den jeweils individuell vereinbarten Terminen.
3.2 Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste des Veranstalters.
Einzelstunden werden derzeit mit 85,00 € inkl. MwSt. pro 60 Minuten berechnet.
Darüber hinausgehende Zeiten werden anteilig mit 1,42 € pro Minute abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich in Anspruch genommenen Zeit.
3.3 Sämtliche Teilnahmegebühren sind vor Veranstaltungsbeginn ohne Abzug fällig.
3.4 Barauslagen oder besondere Kosten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
3.5 Eine Zahlung in zwei Raten ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Mit der Buchung eines Angebots wird der gesamte Betrag fällig, unabhängig von der gewählten Zahlungsweise. Die Zahlung erfolgt in zwei Teilbeträgen zu den vereinbarten Zeitpunkten.
Gerät der Teilnehmer mit einer Rate in Verzug, kann der gesamte noch offene Betrag sofort fällig gestellt werden. Der Veranstalter ist in diesem Fall berechtigt, die weitere Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zu verweigern.
Eine vorzeitige Beendigung der Teilnahme entbindet nicht von der Zahlung des vollständigen Betrages.
4. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
4.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und individuellen Vereinbarungen.
4.2 Nicht in Anspruch genommene Trainingsstunden oder sonstige Leistungen sind nicht auf andere Kurse, Veranstaltungen oder Angebote übertragbar.
Eine Verrechnung mit anderen Leistungen des Veranstalters ist ausgeschlossen.
4.3 Werden vereinbarte Leistungen nicht in Anspruch genommen, kann die vereinbarte Vergütung in voller Höhe berechnet werden.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Allgemeine Teilnahmebedingungen
5.1 Jeder Hund muss eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung vorliegen, deren Wartezeit für Schadensfälle bereits erfüllt ist; der Nachweis ist vorzulegen.
5.2 Der Veranstalter bzw. eingesetzte Trainer/Coach ist während der Veranstaltung weisungsbefugt.
5.3 Stören Teilnehmer oder Hunde die Veranstaltung, kann der Veranstalter Teilnehmer/Hunde ohne Erstattung ausschließen. Nachweis ersparter Aufwendungen bleibt dem Teilnehmer unbenommen.
5.4 Teilnehmer dürfen nicht unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss stehen, der die Reaktionsfähigkeit oder Sicherheit beeinträchtigt.
Bei Verstößen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer sowie dessen Hund von der Veranstaltung auszuschließen.
5.5 Hunde (ausgenommen Welpen) müssen über einen gültigen Impfschutz verfügen.
Der Teilnehmer versichert, dass der Hund gesund, frei von ansteckenden Erkrankungen und Parasiten sowie körperlich und mental in der Lage ist, am Training teilzunehmen.
Zudem versichert der Teilnehmer, dass der Hund ordnungsgemäß angemeldet ist und keine behördlichen Auflagen bestehen, die dem Veranstalter nicht vorab mitgeteilt wurden.
5.6 Treten während der Veranstaltung gesundheitliche Probleme oder ein Verhalten auf, das eine weitere Teilnahme nicht zulässt, ist der Veranstalter berechtigt, den Hund von der Veranstaltung auszuschließen.
In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr anteilig berechnet.
5.7 Sämtliche vom Veranstalter zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.
5.8 Veranstaltungen können bei unzumutbaren Witterungsverhältnissen oder bei Erkrankung des Trainers online stattfinden oder verschoben werden.
Ausgefallene Termine werden nach Möglichkeit nachgeholt.
5.9 Der Veranstalter übernimmt keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Trainingserfolgs.
Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit sowie der konsequenten Umsetzung der Trainingsinhalte durch den Teilnehmer ab und wird zudem durch individuelle Faktoren des Hundes (z. B. Alter, Veranlagung oder Gesundheitszustand) beeinflusst.
6. Haftung
6.1 Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
6.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter auch bei einfacher Fahrlässigkeit.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.3 Der Teilnehmer haftet für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Dies gilt insbesondere für Schäden an anderen Teilnehmern, Hunden, Dritten sowie an der Ausrüstung des Veranstalters.
6.4 Soweit im Rahmen des Trainings empfohlen wird, den Hund abzuleinen, erfolgt dies auf eigene Verantwortung des Teilnehmers.
Die Entscheidung über das Ableinen liegt ausschließlich beim Teilnehmer.
Die gesetzliche Haftung des Hundehalters gemäß § 833 BGB bleibt unberührt.
6.5 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder deren Hunde verursacht werden.
Der Teilnehmer stellt den Veranstalter von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Verhalten seines Hundes entstehen.
7. Zusammenarbeit mit Trainern
7.1 Die Teilnahme an den Angeboten der Hundeschule Imhoff erfolgt im Rahmen der Hundeschule und nicht mit einzelnen Trainern als Privatpersonen.
Ein Anspruch auf die Durchführung oder Fortsetzung des Trainings durch einen bestimmten Trainer besteht nicht.
Sollte ein Trainer die Hundeschule verlassen, besteht kein Anspruch auf eine weitere Betreuung durch diesen Trainer im Rahmen der Hundeschule.
8. Sonstiges
8.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
8.3 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.