Vereinbarung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hundeschule Imhoff
Hundeschule Imhoff, Sandra Imhoff
Tel.: 0163/7774411
E-Mail: info@hundeschule-imhoff.de
Der einfacheren Lesbarkeit halber wird in diesen AGB das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hundeschule Imhoff, Sandra Imhoff (nachfolgend „Veranstalter“) und ihren Teilnehmern bzw. Kunden (nachfolgend einheitlich „Teilnehmer“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nur anerkannt, wenn der Veranstalter diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Vertragsgegenstand, Zustandekommen, Stornierung, Ratenzahlung, Rücktritt und Terminbuchungen
2.1 Der Veranstalter bietet Trainings- und Ausbildungsveranstaltungen für Hunde, Coachingangebote, Seminare für Hundehalter sowie Webinare und sonstige digitale Inhalte an.
Eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Leistungen findet sich auf der Website des Veranstalters oder in den jeweils bereitgestellten Informationsmaterialien.
2.2 Der Vertrag über Trainingsveranstaltungen, Coachingangebote und Seminare kommt zustande, wenn der Teilnehmer eine Anmeldung übermittelt und der Veranstalter diese bestätigt.
Die Anmeldung kann über die Website, per E-Mail, über WhatsApp, über Social Media oder schriftlich erfolgen.
Die Einbeziehung dieser AGB erfolgt spätestens mit der Bestätigung der Anmeldung durch den Veranstalter.
Für den Kauf von Webinaren und sonstigen digitalen Inhalten gelten ergänzend die Regelungen unter Ziffer 8 dieser AGB.
2.3 Einzelstunden und Pakete
Mit der Buchung meldet sich der Teilnehmer verbindlich zu einer oder mehreren Einzelstunden bzw. zu einem gebuchten Paket an.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform erfolgen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Gebühr in voller Höhe fällig.
Eine Ausnahme gilt, wenn die Stunde kurzfristig anderweitig vergeben werden kann oder das Ausbleiben auf einer nachgewiesenen Erkrankung des Teilnehmers oder des Hundes beruht.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Vergütung für Einzelstunden ist vor Beginn der ersten Stunde fällig. Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme verweigert werden.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen aus Paketen verfallen 12 Monate nach der ersten in Anspruch genommenen Stunde bzw. nach dem Kauf.
2.4 Geschlossene Gruppenkurse
Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen und gilt für den gesamten Kurszeitraum.
Versäumte Unterrichtsstunden können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich.
Bei einer Absage vom 13. bis 7. Tag vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr fällig.
Vom 6. bis 2. Tag vor Kursbeginn werden 80 % der Kursgebühr fällig.
Ab Kursbeginn wird die volle Kursgebühr berechnet.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
2.5 Offene Gruppenkurse / offene Gruppenstunden
Der Vertrag wird mit der anmeldenden Person geschlossen.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei Nichteinhaltung wird die Gebühr in voller Höhe fällig, sofern die Stunde nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.
2.6 Veranstalter-Rücktritt
Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund, z. B. Erkrankung des Trainers, extreme Witterungsverhältnisse oder Sperrung des Trainingsgeländes, abzusagen.
Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl erfolgt die Absage spätestens 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn.
In diesen Fällen wird dem Teilnehmer ein Ersatztermin oder ein vergleichbares Angebot unterbreitet. Wird dieses nicht angenommen, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, z. B. für Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Veranstalters.
2.7 Welpen 1x1 / Junghunde 1x1
Das Welpen 1x1 ist fester Bestandteil des Welpenkurses bzw. des Welpenpakets und im Kurspreis enthalten. Die entsprechenden Unterlagen, einschließlich des Welpenbuchs, werden dem Teilnehmer bereits vor Kursbeginn übermittelt.
Wird der Welpenkurs oder das Welpenpaket vom Teilnehmer storniert, fallen zusätzlich zu den üblichen Stornierungsgebühren für das bereits übermittelte Welpenbuch pauschal 15,00 € an, die vom Teilnehmer unverzüglich zu begleichen sind.
Für das Junghunde 1x1 gelten dieselben Regelungen.
2.8 WhatsApp-Kommunikation
Zur Organisation und Durchführung von Kursen, z. B. Terminabsprachen, Treffpunkte und Kursinformationen, bietet die Hundeschule Imhoff die Kommunikation über WhatsApp-Gruppen an.
Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, zu diesem Zweck in eine entsprechende WhatsApp-Gruppe aufgenommen zu werden.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden. In diesem Fall erfolgt die Kommunikation auf alternativem Weg, z. B. per E-Mail.
2.9 Sichtbarkeit des Namens im Buchungssystem
Mit der Nutzung des Terminbuchungssystems erklären sich die Teilnehmer damit einverstanden, dass ihr Vorname und der Name ihres Hundes im Buchungssystem angezeigt werden.
Die Anzeige des Namens dient ausschließlich der Organisation, Durchführung und Koordination der gebuchten Termine und ist nur für die jeweiligen Teilnehmer des gebuchten Termins sowie für den Veranstalter einsehbar.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe der Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
3. Vertragsdauer und Vergütung
3.1 Der Vertrag beginnt und endet zu den jeweils individuell vereinbarten Terminen bzw. zu dem in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegebenen Zeitraum.
3.2 Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste des Veranstalters.
Einzelstunden werden derzeit mit 85,00 € inkl. MwSt. pro 60 Minuten berechnet.
Darüber hinausgehende Zeiten werden anteilig mit 1,42 € pro Minute abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich in Anspruch genommenen Zeit.
3.3 Sämtliche Teilnahmegebühren sind vor Veranstaltungsbeginn ohne Abzug fällig.
Bei Webinaren und sonstigen digitalen Inhalten ist der Kaufpreis mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig.
3.4 Barauslagen oder besondere Kosten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
3.5 Eine Zahlung in zwei Raten ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Mit der Buchung eines Angebots wird der gesamte Betrag fällig, unabhängig von der gewählten Zahlungsweise. Die Zahlung erfolgt in zwei Teilbeträgen zu den vereinbarten Zeitpunkten.
Gerät der Teilnehmer mit einer Rate in Verzug, kann der gesamte noch offene Betrag sofort fällig gestellt werden. Der Veranstalter ist in diesem Fall berechtigt, die weitere Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zu verweigern.
Eine vorzeitige Beendigung der Teilnahme entbindet nicht von der Zahlung des vollständigen Betrages.
4. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
4.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und individuellen Vereinbarungen.
4.2 Nicht in Anspruch genommene Trainingsstunden oder sonstige Leistungen sind nicht auf andere Kurse, Veranstaltungen oder Angebote übertragbar.
Eine Verrechnung mit anderen Leistungen des Veranstalters ist ausgeschlossen.
4.3 Werden vereinbarte Leistungen nicht in Anspruch genommen, kann die vereinbarte Vergütung in voller Höhe berechnet werden.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Für Webinare und sonstige digitale Inhalte gelten die besonderen Regelungen gemäß Ziffer 8.
5. Allgemeine Teilnahmebedingungen
5.1 Für die Teilnahme an Veranstaltungen muss eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung vorliegen, deren Wartezeit für Schadensfälle bereits erfüllt ist. Der Nachweis ist auf Verlangen vorzulegen.
5.2 Der Veranstalter bzw. eingesetzte Trainer oder Coach ist während der Veranstaltung weisungsbefugt.
5.3 Stören Teilnehmer oder Hunde die Veranstaltung, kann der Veranstalter Teilnehmer oder Hunde ohne Erstattung ausschließen. Der Nachweis ersparter Aufwendungen bleibt dem Teilnehmer unbenommen.
5.4 Teilnehmer dürfen nicht unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss stehen, der die Reaktionsfähigkeit oder Sicherheit beeinträchtigt.
Bei Verstößen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer sowie dessen Hund von der Veranstaltung auszuschließen.
5.5 Hunde, ausgenommen Welpen, müssen über einen gültigen Impfschutz verfügen.
Der Teilnehmer versichert, dass der Hund gesund, frei von ansteckenden Erkrankungen und Parasiten sowie körperlich und mental in der Lage ist, am Training teilzunehmen.
Zudem versichert der Teilnehmer, dass der Hund ordnungsgemäß angemeldet ist und keine behördlichen Auflagen bestehen, die dem Veranstalter nicht vorab mitgeteilt wurden.
5.6 Treten während der Veranstaltung gesundheitliche Probleme oder ein Verhalten auf, das eine weitere Teilnahme nicht zulässt, ist der Veranstalter berechtigt, den Hund von der Veranstaltung auszuschließen.
In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr anteilig berechnet.
5.7 Sämtliche vom Veranstalter zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere auch für die im Rahmen von Webinaren bereitgestellten Aufzeichnungen, Handouts und sonstigen digitalen Inhalte.
5.8 Veranstaltungen können bei unzumutbaren Witterungsverhältnissen oder bei Erkrankung des Trainers online stattfinden oder verschoben werden.
Ausgefallene Termine werden nach Möglichkeit nachgeholt.
5.9 Der Veranstalter übernimmt keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Trainingserfolgs.
Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit sowie der konsequenten Umsetzung der Trainingsinhalte durch den Teilnehmer ab und wird zudem durch individuelle Faktoren des Hundes, z. B. Alter, Veranlagung oder Gesundheitszustand, beeinflusst.
6. Haftung
6.1 Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
6.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter auch bei einfacher Fahrlässigkeit.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.3 Der Teilnehmer haftet für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Dies gilt insbesondere für Schäden an anderen Teilnehmern, Hunden, Dritten sowie an der Ausrüstung des Veranstalters.
6.4 Soweit im Rahmen des Trainings empfohlen wird, den Hund abzuleinen, erfolgt dies auf eigene Verantwortung des Teilnehmers.
Die Entscheidung über das Ableinen liegt ausschließlich beim Teilnehmer.
Die gesetzliche Haftung des Hundehalters gemäß § 833 BGB bleibt unberührt.
6.5 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder deren Hunde verursacht werden.
Der Teilnehmer stellt den Veranstalter von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Verhalten seines Hundes entstehen.
7. Zusammenarbeit mit Trainern
7.1 Die Teilnahme an den Angeboten der Hundeschule Imhoff erfolgt im Rahmen der Hundeschule und nicht mit einzelnen Trainern als Privatpersonen.
Ein Anspruch auf die Durchführung oder Fortsetzung des Trainings durch einen bestimmten Trainer besteht nicht.
Sollte ein Trainer die Hundeschule verlassen, besteht kein Anspruch auf eine weitere Betreuung durch diesen Trainer im Rahmen der Hundeschule.
8. Webinare und digitale Inhalte
8.1 Bei den über die Website angebotenen Webinaren handelt es sich um digitale Inhalte im Sinne der gesetzlichen Vorschriften, die online bereitgestellt werden und nicht auf einem körperlichen Datenträger überlassen werden. Die Vorschriften für digitale Produkte nach den §§ 327 ff. BGB finden Anwendung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
8.2 Der jeweilige Leistungsumfang eines Webinars ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Angebotsbeschreibung.
Zum Webinar können insbesondere die Aufzeichnung, ein Handout sowie ergänzende Inhalte wie eine Sammlung von Fragen und Antworten zum jeweiligen Thema gehören. Welche Inhalte konkret Bestandteil des jeweiligen Webinars sind, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
8.3 Nach erfolgreichem Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Teilnehmer grundsätzlich unmittelbar Zugang zu den im jeweiligen Angebot beschriebenen digitalen Inhalten.
Ein digitaler Inhalt gilt als bereitgestellt, sobald der digitale Inhalt oder die geeigneten Mittel für den Zugang hierzu dem Teilnehmer unmittelbar oder über eine von ihm bestimmte Einrichtung zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht wurden.
8.4 Der Teilnehmer stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird.
Der Teilnehmer bestätigt zugleich, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgen im Rahmen des Bestellvorgangs und werden entsprechend dokumentiert.
8.5 Nach Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte besteht aufgrund des Verlusts des Widerrufsrechts grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises wegen eines Widerrufs.
Gesetzliche Rechte des Teilnehmers bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung oder bei Mängeln der digitalen Inhalte bleiben unberührt.
8.6 Die für den Zugang zu den digitalen Inhalten erforderlichen Zugangsdaten oder Links sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Teilnehmers bestimmt.
Eine Weitergabe der Zugangsdaten, Aufzeichnungen, Handouts oder sonstigen digitalen Inhalte an Dritte sowie eine öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ist nicht gestattet.
8.7 Soweit in der jeweiligen Angebotsbeschreibung ein bestimmter Zeitraum für den Zugriff auf die digitalen Inhalte angegeben ist, endet der Zugang nach Ablauf dieses Zeitraums.
Ist kein bestimmter Zugriffszeitraum angegeben, kann der Teilnehmer auf die Inhalte für den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegebenen Zeitraum zugreifen.
8.8 Die gesetzlichen Rechte des Teilnehmers bei Mängeln der digitalen Inhalte bleiben bestehen. Der Veranstalter stellt digitale Inhalte entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertragsgemäß bereit.
9. Sonstiges
9.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
9.3 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.